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因变制宜 革故鼎新:同济经典2017上半年度总结表彰大会

  2017年07月27日,上海同济高技术有限公司举办的以“因变制宜,革故鼎新”为主题的上半年度总结表彰大会在杨浦区国康路白玉兰大酒店隆重召开,公司旗下各门店经理、设计师、市场部、工程部、材料部、软装部等部门精英共同出席本次年中大会。  
发布时间:2017-08-01 11:13:50    浏览量:3550 次   来源:本站

 

2017年07月27日,上海同济高技术有限公司举办的以“因变制宜,革故鼎新”为主题的上半年度总结表彰大会在杨浦区国康路白玉兰大酒店隆重召开,公司旗下各门店经理、设计师、市场部、工程部、材料部、软装部等部门精英共同出席本次年中大会。
此次会议各部门负责人以“创新、服务、口碑”为主题针对上半年度的工作做了阶段性总结,并对上半年度优秀员工进行表彰,同时对下半年度的工作开展做了详细规划。
30%业绩增幅!同济变革创新显成效!
2017年,是同济经典“转变思路求创新,坚定信念谋发展”的一年。同济经典秉承“以服务缔造口碑、以口碑成就品牌”的服务理念,精于施工,严保质量,凭借至臻品质,匠心工艺,树立家装大企的全新形象,以更高标准、更严要求,为沪上业主打造卓越家装品质! 
2017年家装市场整体下滑的趋势明显,而同济经典丝毫不受影响,上半年业绩不降反升,这得益于同济经典上半年推出的“提升服务品质、树立口碑营销”举措,针对这一举措同济经典制定出新的发展方向,业绩增幅显著。5月、6月、7月的总产值是远超去年同期产值:5月,2017年比2016年增长16%; 6月,2017年比2016年增长39%; 7月,月中产值已与去年整个7月的产值持平。
颠覆传统 同济整装馆开启家装新时代
随着客户对装修服务要求的提高,满足客户注重品质、崇尚个性、追求时尚的需求,轻松家装,拎包入住的整装模式和服务,越来越受到客户的青睐。工程总监吴汉光先生在会上指出,同济经典利用自己在家装行业的多年经验和资源整合能力,已经成功突破了家具建筑化与连体化的探索与实践,并推出整装服务模式——同济整装馆是同济经典旗下拎包入住整装风格的一种服务,其初衷就是把装修变成和买车一样方便。
在施工过程中,由于产品结构不合理造成工期拖延,这对业主对公司都会造成不良影响,针对这一点,吴汉光指出,同济经典整装馆针对材料展示部分做了新的调整,材料选择面也更加广泛。而且现在所有产品现全部转为地采,有效提前了项目的施工工期,同济经典所有施工项目基本上都能提前或按时竣工,竣工项目验收后也都能得到业主的好评。
另外,整装馆要努力做好各项后续服务工作,特别是木作生产,而工程部目前也在和品牌公司合作努力改善现在状况,让整装馆的客户得到更好的服务,努力做好同济品牌,提升客户满意度。
品质全案设计 诠释理想家居生活
2017年,同济经典设计团队坚持以往工作经验,“不仅是为客户装修房子,而是在为客户规划一种崭新的美好 ”,为每一位客户实现梦想中的家。
同时,又改进设计服务,让设计服务不仅仅停留在简单的设计方案上,而是通过量房服务,了解户型结构,在进一步的交流中,了解业主现在的生活环境和习惯,为业主提供包括户型解析、功能布局、风格定位、资金规划、图纸预算、软装配饰、家具选购、主材产品搭配、设备选购和园林设计等全案设计服务。
提升服务意识 缔造完美口碑

2017年07月27日,上海同济高技术有限公司举办的以“因变制宜,革故鼎新”为主题的上半年度总结表彰大会在杨浦区国康路白玉兰大酒店隆重召开,公司旗下各门店经理、设计师、市场部、工程部、材料部、软装部等部门精英共同出席本次年中大会。

▲同济经典与会领导合影


此次会议各部门负责人以“创新、服务、口碑”为主题针对上半年度的工作做了阶段性总结,并对上半年度优秀员工进行表彰,同时对下半年度的工作开展做了详细规划。

▲同济经典与会领导合影

 

30%业绩增幅!同济变革创新显成效!

 

同济经典秉承“以服务缔造口碑、以口碑成就品牌”的服务理念,精于施工,严保质量,凭借至臻品质,匠心工艺,树立家装大企的全新形象,以更高标准、更严要求,为沪上业主打造卓越家装品质! 

2017年家装市场整体下滑的趋势明显,而同济经典丝毫不受影响,上半年业绩不降反升,这得益于同济经典上半年推出的“提升服务品质、树立口碑营销”举措,针对这一举措同济经典制定出新的发展方向,业绩增幅显著。5月、6月、7月的总产值是远超去年同期产值:5月,2017年比2016年增长16%; 6月,2017年比2016年增长39%; 7月,月中产值已与去年整个7月的产值持平。


▲营销中心总监蔡昕分享渠道拓展工作

 

颠覆传统 同济整装馆开启家装新时代

 

随着客户对装修服务要求的提高,满足客户注重品质、崇尚个性、追求时尚的需求,轻松家装,拎包入住的整装模式和服务,越来越受到客户的青睐。工程总监吴汉光先生在会上指出,同济经典利用自己在家装行业的多年经验和资源整合能力,已经成功突破了家具建筑化与连体化的探索与实践,并推出整装服务模式——同济整装馆是同济经典旗下拎包入住整装风格的一种服务,其初衷就是把装修变成和买车一样方便。

 

▲工程总监吴汉光针对整装馆工作进行介绍


在施工过程中,由于产品结构不合理造成工期拖延,这对业主对公司都会造成不良影响,针对这一点,吴汉光指出,同济经典整装馆针对材料展示部分做了新的调整,材料选择面也更加广泛。而且现在所有产品现全部转为地采,有效提前了项目的施工工期,同济经典所有施工项目基本上都能提前或按时竣工,竣工项目验收后也都能得到业主的好评。

另外,整装馆要努力做好各项后续服务工作,特别是木作生产,而工程部目前也在和品牌公司合作努力改善现在状况,让整装馆的客户得到更好的服务,努力做好同济品牌,提升客户满意度。

 

品质全案设计 诠释理想家居生活

 

同济经典设计团队明白“不仅是为客户装修房子,而是在为客户规划一种崭新的美好 ”,为每一位客户实现梦想中的家。

 

徐汇精品设计中心经理杨爱国针对设计师团队服务做出讲解


同时,又改进设计服务,让设计服务不仅仅停留在简单的设计方案上,而是通过量房服务,了解户型结构,在进一步的交流中,了解业主现在的生活环境和习惯,为业主提供包括户型解析、功能布局、风格定位、资金规划、图纸预算、软装配饰、家具选购、主材产品搭配、设备选购和园林设计等全案设计服务。

 

提升服务意识 缔造完美口碑

 

▲浦东精品设计中心经理雷琴对客服工作进行指导


客服是公司提供咨询服务的体系,他们的作用至关重要。同济经典浦东精品设计中心经理雷琴在大会上分析了门店客服的重要性及规范标准:一、客服态度端正、精诚服务、全心全意,协助设计师了解客户的需求,争取初次看方案就能得到客户满意的笑容;二、用更高的服务标准、最优质的服务,为客户解决装修中遇到的问题,真正让客户在装修时做到省心!贴心!放心!

 

严格把控家居建材 铸造品质家装

 

建材品质关系着客户的家居环境,同济经典设计为了打造德系高端品质精装,针对材料商的选择,把德国品质的追求融入到整个建材体系中,建立起5重品牌合作商筛选模式(品牌影响力、产品品质、产品性价比、售后服务水平、生产基地考察)和3道材料检验标准(规格审核、质量审核、配送审核)。针对国内外上千家材料厂商进行实地考察调研,检验材质环保和性价比,优选德国阔盛、西门子、杜拉维特、汉斯格雅、舒尔茨、汉高等一线主辅材,并签订战略合作伙伴关系,为打造高品质的健康环保空间提供了有利保障。


▲材料部经理高菲菲针对建材品质把控进行讲解


会上,材料部经理高菲菲讲到,为了避免因材料进场的时间耽误工期,我们要求在开工前必须选好瓷砖、橱柜;项目经理在开工两周后可根据施工进度预约材料进场时间;成品材料配送到工地时,要严格按照尺寸规格进行安装。未来,我们会加强扩充公司现有材料库,对于销售及服务,进行优胜劣汰。

 

工地管家 为品质而生

 

传统装修队来去匆匆,售后无门。2017年,同济经典推出工地管家这一新的工程管理模式,通过建立施工微信群,咨询、记录进度、装修沟通、投诉建议,相关问题都能得到对应解决,诉求24小时无缝响应,完全颠覆传统家装市场管理模式。

 

工程总监周伟清现场讲解


工程总监周伟清也在大会上强调,施工前要确认瓷砖、厨柜、洁具等主材是否指定,确保预留尺寸的精准性,避免因建材到场时间晚点而延误工期。同时在验收节点前,工地管家要及时提醒业主及参与验收人员,做好验收前的准备工作。

 

▲优秀工地管家丁之俊分享工作经验


大会上,工地管家丁之俊,作为公司众多工地管家中推选出来的优秀代表在大会上发言,分享了自己的工作经验:家装行业操作节点多、项目细化、并且质量体现都是显而易见的。规范的作业流程,是保证工程质量的大前提。规范化可以使施工流程更清晰、工作人员配合更默契、让整个工程团队运作更加顺畅,最关键的是能给客户带来良好的体验。


互联网家装时代 口碑成为品牌资源

 

加入大众点评无忧装,是同济经典2017年的重大举措。目前,点评网上,同济经典5家门店的好评数已经达到上千条,好评率达到95%。把控施工质量,提高服务质量,增加好评率,从而形成良好口碑,成就好的品牌。

 

 

无忧装是美团大众点评推出的向消费者提供高质量家装服务的平台。在大众点评网750个商户里,精选10个家装品牌成为无忧装商户,同济经典是其中之一。

 

▲渠道经理纪志俊宣讲无忧装


渠道经理纪志俊在大会上讲道,在无忧装客源系统,同济经典可以获得更多的流量,更多的客户资源。而无忧装独有的优势,为客户打消各种顾虑,会有更多的客户通过无忧装下单。而我们要做的是保证施工质量,做到0差评0投诉。


表彰优秀典型 树立模范标兵

 

在本次大会上,同济经典颁出上半年度的10大奖项,分别为最佳渠道负责人、最佳渠道客服、十大优秀设计师、十大优秀项目经理、优秀工地管家、最佳材料管家、进步最大设计师、最佳分公司总经理、最佳团队建设奖,为上半年度表现突出的设计师颁发奖状和奖金,为业绩优秀的个人给予奖励,为服务突出的项目经理和工地管家颁发奖金,鼓励他们再接再厉,与同济经典共同成长、共同进步!

                                                                                ▲纪志俊荣获最佳渠道负责人奖

 

                                                                                      ▲沈丽华荣获最佳渠道客服奖
                                                                                  ▲汪亮荣获最佳门店客服奖

        ▲同济经典2017上半年度十大优秀设计师(从左到右依次是高亮先生、许峰、李斌、杨凯、徐君丽、陆凯、陆怡康、牛世超、陈凤锡、吴文涛、代志军、唐菁女士)

 

                                                                                ▲舒雯静荣获最佳分公司经理奖
                                                        ▲总部第一设计中心店长薛慕卿荣获最佳团队建设奖
▲吴斌荣获进步最大设计师奖

        ▲同济经典2017上半年度十大优秀项目经理(从左到右依次是张银龙、陈小祥、张坚、朱桂凤、李立兵、陈高华、杜得林、羊卫海、戈飞、冒银军)

 

                                                                                ▲王巍、丁之俊荣获优秀工地管家奖

 

                                                                                 ▲张凯荣获最佳材料管家奖


专业铸就品质 口碑成就品牌 


唐菁女士针对本次会议做了简短总结:企业的发展,凝聚了所有职工的辛勤汗水和无私奉献,凝聚了各个岗位、各个部门的智慧和创造力。特别是我们在生产一线的同志们,一马当先、艰苦奋斗、忘我工作,他们用实际行动为公司做出了重大的贡献。

 

业内很多发展较好的公司都是通过不断提升产品质量与服务品质,增加消费者对企业产品的满意度,给消费者留下品牌印象,提高企业知名度和美誉度。在服务方面,无论是售前、售中,还是售后,都设身处地为消费者考虑,让消费者感到舒心。好的家装公司都是靠做口碑、做服务求生存!

 

▲唐菁女士做大会总结


▲高亮先生做大会发言


大会最后,高亮先生用“改变即远见”对本次大会作出总结,他指出,创新的根本意义就是用于突破企业的自身局限,革除不合时宜的旧体制、旧办法,在现有条件下,创造更多适应市场需要的新体制、新举措,走在时代潮流的前面,赢的激烈的市场竞争。


同济经典“以服务缔造口碑、以口碑成就品牌”,以诚信打造透明家装产品,用服务营造放心消费环境,用质量回报业主,用服务关怀业主,依靠口碑不断提升“同济经典设计”品牌价值与影响力,以“与您共筑美好生活”为使命,成就更多人的品质家居生活。



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